1498元的茅台卖光 有会员开始退卡 火爆的Costco“退烧”了?

  8月27日,我国内地第一家开市客,也就是Costco在上海开业,现场火爆,不少顾客甚至清晨就赶去排队,许多客流还引发了周围交通的拥堵。

  不过,这两天,开市客又传出了顾客排队退卡的消息。

  9月4日上午11点多,每日经济新闻记者来到位于上海市闵行区Costco门店,发现经营一周后的Costco有了一些变化,显然,超市在尽力引导人流且颇有成效,而顾客们的偏好也有了一些改动。

  Costco超市陆续有会员退卡

  据央视财经报道,与开业前几天的火爆场面比较,客流量现已显着有所减少。而且,的确有一些顾客是来退卡的。

  记者:有来买过吗?

  顾客:没买过。

  记者:为什么要退卡?

  顾客:开市客这儿每天发信息,要排队两小时、三小时,像这种环境接受不了。每天都是排队两小时,这样的话等于叫你不要来。他们说没什么东西能够买。

  图片来历:央视财经视频截图

  进入卖场后,央视财经记者看到,现场并没有专门的退卡处,假如需求退卡,能够排在退货的行列里。

  一些要退卡的顾客表示,退卡首要是觉得来这儿购物不是很方便。

  顾客:我觉得这儿也没便宜多少,客人也比较多,我觉得自己周边的超市愈加方便,而且这边太远了。

  顾客:排队排那么久,过来交通也不是很方便,而且东西也不好搬。

  不同于其他零售商的盈利形式,开市客首要靠收取会员费获利。

  现在,上海开市客的会员年费为299元,自开业以来,其会员人数现已超越了10万。而按照开市客的规章制度,在会员卡有用期限内,会员能够随时撤销会员卡,而且全额退还当年度会员费。不过,退卡后6个月才能再次申请。

  此外,针对部分产品涨价的消息,央视财经记者进入卖场后看到,开业前三天价格为1498元一瓶的飞天茅台现已售罄,原本卖919元的五粮液也调价到1069.9元了。

  Costco亚洲区总裁:

  9月3日,Costco亚洲区总裁张嗣汉(RichardChang)首度接受了媒体采访,在以书面形式回复每日经济新闻记者(以下简称NBD)询问时,张嗣汉介绍了Costco的选址逻辑、闵行店的会员数量、核心竞赛力等相关情况。

  NBD:正式开业前,有预料到Costco经营前两天的火爆程度么?

  张嗣汉:其实许多顾客在很早以前就结识了Costco,咱们在天猫旗舰店出售的产品一直以来备受我国大陆顾客的喜欢。上海首店的开业让咱们看到他们关于Costco一向以来的热忱态度,咱们之后也会为当地顾客带来更多契合他们需求的产品和服务。

  NBD:相同推行付费会员制的山姆会员店较早就进入我国商场,为什么Costco选择在这个节点进入我国大陆商场,进入上海之前会有担忧么?

  张嗣汉:早在进入我国大陆之前,Costco在全球11个地区具有超越770家门店,会员数量超越9700万人。山姆会员店进入我国商场时间更早,为当地顾客普及了“会员制卖场”的概念,一定程度上影响了他们的购物习气。咱们相信在这种影响下,当地顾客能够更快地接受和适应Costco卖场的购物环境,更好地享用Costco带来的会员服务。我国大陆商场是Costco全球布局的重要一环,很高兴能在本年正式登陆上海,带来Costco的服务和产品。咱们相信,好节点都是自己发明的,只需产品好,和商场有区隔,任何时候都会是好时候。

  NBD:在上海闵行店开业之前,您怎么看我国大陆的零售商场?

  张嗣汉:Costco正在积极拓展全球网络,希望在我国大陆商场步步为营,力求给更多顾客带来耳目一新的购物体验。

  NBD:Costco上海闵行店现在注册会员数有多少?在闵行店开业之前,Costco的选址在区域、消费偏好等方面有无研究?

  张嗣汉:现在闵行店注册会员数量超越10万。依据前几年天猫旗舰店经营数据,首要消费群体在华东地区,上海尤甚。

  NBD:Costco上海闵行店的产品供应比较于美国或许其他地区的Costco超市,会有什么差异和差异?

  张嗣汉:Costco不管在哪个区域都秉持供给高质量合理价格产品,差异部分会供给当地特殊产品以满意当地顾客的需求,例如《清明上河图》限量版威士忌。

  NBD:Costco一直专注于做实体商超,比较于电商购物,您觉得Costco的优势体现在哪些方面?

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